Maklumat yang Kami Kumpulkan
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform u12, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
- Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah deposit, jumlah, tarikh dan nombor rujukan. Kami tidak menyimpan nombor kad bank secara langsung pada pelayan kami.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan versi aplikasi yang digunakan untuk mengakses platform u12.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, taruhan yang dibuat dan pilihan tetapan akaun.
- Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul melalui kuki pelayar bagi tujuan pengesahan sesi, pilihan pengguna dan analisis penggunaan platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat peribadi digunakan untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti pengguna, menguruskan log masuk dan memastikan keselamatan akaun u12 anda daripada akses tanpa kebenaran.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, mengesahkan sumber dana, dan mematuhi keperluan pematuhan kewangan yang berkaitan.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk membalas pertanyaan sokongan, menghantar notifikasi akaun penting dan memaklumkan perubahan dasar atau terma perkhidmatan u12.
Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan tanpa mengenal pasti individu tertentu.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform u12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi tujuan berikut:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan kesinambungan aktiviti dalam platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan pilihan paparan permainan supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali menggunakan platform.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform secara anonim. Data ini membantu kami memahami bahagian platform yang paling kerap digunakan dan merancang penambahbaikan.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform u12, termasuk kemampuan untuk log masuk dan mengakses akaun anda.
- Kuki Sesi — Diperlukan
- Kuki Pilihan — Pilihan
- Kuki Analitik — Anonim
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data peribadi pengguna u12 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk mencegah akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau pemusnahan data.
Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.
u12 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR;
- Pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia;
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
- Dalam proses penyiasatan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform u12, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami mengemas kininya dengan segera.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang dan syarat penyimpanan minimum yang diwajibkan.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau analisis, dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda atau notis yang ketara di platform u12. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, hak pengguna atau dasar ini, sila hubungi pasukan kami di [email protected]. Anda juga boleh melawat halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan.
